Серверное, сетевое
телекоммуникационное
оборудование
Поставка и поддержка ИТ-инфраструктуры для бизнеса — от аудита архитектуры до комплексного SLA-сопровождения.
лет на рынке
0
+
Соглашение об уровне обслуживания
0
%
городов России и СНГ
0
NOC Dashboard — Live
Всё работает
395 дней
Аптайм сети
4ms
Задержка
Cisco ASR 9000
Core Router — Санкт-Петербург
Dell PowerEdge R750
Storage Array — ЦОД Москва
Avaya CM 7.0
PBX — Телефония
Сертифицировано Cisco
24/7 NOC
Партнёр Dell & HP
Нам доверяют лидеры рынка
и более 50 корпоративных клиентов по всей России и СНГ
Наши услуги
Полный цикл создания
ИТ-инфраструктуры
От архитектурного проекта до ежедневной поддержки — мы
берём на себя всё.
Телекоммуникационное оборудование
Аудит архитектуры голосовых решений, модернизация АТС, преобразование телефонии, поставка, монтаж и SLA-поддержка корпоративных систем связи.
Программное обеспечение CoIOS
Эксклюзивная экспертиза по ПО Markem-Imaje: объединение промышленных принтеров в единую сеть, централизованное управление, разработка проектов с нуля.
Монтажные работы
Монтаж слаботочных и силовых сетей любой сложности. Все специалисты сертифицированы. Работы выполняются в удобное для клиента время с минимальным простоем.
Intradesk
Служба поддержки
на базе Intradesk
Каждый запрос обрабатывается в системе Intradesk — прозрачной, отслеживаемой, с фиксацией всех этапов и полной историей переписки.
Intradesk — Система тикетов
Тикет #IND-20847
Недоступность коммутатора Cisco Catalyst 9300 — офис Москва
Статус
Приоритет
Высокий
Инженер
Д. Сергеев
Принято
14:32, сегодня
SLA-дедлайн
18:32, сегодня
Прогресс
65%
Комментарий инженера • 15:47
Уровни обслуживания
Выберите уровень поддержки
Гибкие условия SLA — от базовой поддержки в рабочее время
до выделенной круглосуточной команды.
Gold
Золото
Гарантированный аптайм: 99.5%
8ч
время реакции
на инцидент
- Поддержка в рабочее время (9:00–18:00)
- Ежеквартальный обзор инфраструктуры
- Тикет-система Intradesk
- Поставка ЗИП по запросу
Platinum
Платина
Гарантированный аптайм: 99.8%
4ч
время реакции
на инцидент
- Круглосуточная поддержка 24/7/365
- Ежемесячный аудит инфраструктуры
- Работа по постоплате
- Приоритетный выезд инженера
- Фиксированные цены на ЗИП
Enterprise
Предприятие
Гарантированный аптайм: 99.99%
1ч
время реакции
на инцидент
- Выделенная инженерная команда
- Мониторинг инфраструктуры в реальном времени
- Немедленный выезд инженера на объект
- Персональный менеджер аккаунта
- Еженедельные отчёты и совещания
Преимущества
Почему выбирают Службу поддержки
Обследование объекта перед каждым проектом
Детальный анализ инфраструктуры до начала работ исключает сюрпризы и гарантирует точный расчёт.
Работа по постоплате
Удобная финансовая модель: платите после выполнения работ. Доступно на тарифах Platinum и Enterprise.
Фиксированные цены и сроки
Стоимость и сроки поставки оборудования фиксируются в договоре без права одностороннего пересмотра.
Сертифицированные специалисты
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Собственная тикет-система Intradesk
Полная прозрачность обработки заявок: статусы, переписка, отчёты и учёт рабочего времени в одном месте.
оборудование
Стоимость обслуживания оборудования
Выберите категорию систем для расчета предварительной
стоимости поддержки по стандартам SLA.
СХД Dell SC5020
Гибкие условия SLA — от базовой поддержки в рабочее время
до выделенной круглосуточной команды.
вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Сервер HPE ProLiant DL380
Гибкие условия SLA — от базовой поддержки в рабочее время
до выделенной круглосуточной команды.
вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Жесткий диск HPE 960 SFF SSD, SC DS (для Proliant Gen10) (P13660-B21)
Гибкие условия SLA — от базовой поддержки в рабочее время
до выделенной круглосуточной команды.
вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Контроллер Dell Compellent SC5020 64GB Cache Controller Module
Гибкие условия SLA — от базовой поддержки в рабочее время
до выделенной круглосуточной команды.
вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Коммутатор Cisco Catalyst 9300, 12x10GE, 36x2.5GE, Network Advantage C9300-48UXM-A
Гибкие условия SLA — от базовой поддержки в рабочее время
до выделенной круглосуточной команды.
вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Коммутатор Cisco Catalyst, 24 x GE (PoE+), Network Advantage C9300-24P-A
Гибкие условия SLA — от базовой поддержки в рабочее время
до выделенной круглосуточной команды.
вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
Инженеры с подтверждёнными вендорными сертификатами Cisco, Avaya, Dell, HP и других производителей.
География
Работаем по всей России и СНГ
Головной офис в Санкт-Петербурге. Инженерные бригады в 6
городах России.
🇰🇿 Казахстан
🇺🇿 Узбекистан
🇦🇿 Азербайджан
Экосистема
Масштабные IT-решения по всей России и СНГ
Поставщики оборудования
Связаться с нами
Запросите технический аудит
Наши инженеры оценят вашу инфраструктуру и дадут рекомендации в течение 48 часов — бесплатно.
- Данные защищены
- Ответ в течение 48 часов
- Бесплатный аудит